Gizlilik politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
TASHA Doğal Taş olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, www.[alanadiniz].com üzerinden alışveriş yapan veya sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
Firma / Ad Soyad: [Firma/Ad Soyad]
Adres: [Adres]
E-posta: tashacoshop@proton.me
Telefon: [Telefon]
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş bilgileri
- Ödeme işlem bilgileri
- IP adresi
- Çerez verileri
- Müşteri destek yazışmaları
Ödeme bilgileriniz, ödeme hizmet sağlayıcıları ve Shopify altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. Kart bilgileriniz tarafımızca doğrudan saklanmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerini yürütmek
- Kargo ve teslimat süreçlerini yönetmek
- İade, değişim ve müşteri destek taleplerini sonuçlandırmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Kampanya, indirim ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak
- Mağaza deneyimini geliştirmek
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerini önlemek
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları
- Ödeme kuruluşları
- Shopify ve e-ticaret altyapı sağlayıcıları
- Muhasebe ve fatura hizmet sağlayıcıları
- SMS/e-posta gönderim hizmetleri
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Teknik destek ve yazılım hizmeti aldığımız iş ortakları
5. Pazarlama İletişimi
Kampanya, indirim ve duyurularla ilgili tarafınıza e-posta veya SMS gönderilmesi ancak ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermeniz halinde yapılır.
Dilediğiniz zaman pazarlama iletilerinden çıkabilirsiniz.
6. Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepet işlemlerini yürütmek, site trafiğini analiz etmek ve reklam performansını ölçmek için çerezler kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması halinde sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
TASHA Doğal Taş
E-posta: tashacoshop@proton.me